医療事務のお仕事

医療事務の給料

医療事務は昔は女性が多かったせいか給料水準はあまり高くないと言われています。
確かに給料水準は男性が働く職業とすれば高くはないかも知れません。
ただ言えるのはこの給料も働き方によって変わってくるというのと、勤務先によって全然違ってくると言う事です。

例えば個人の小さな評判のいい病院で医療事務をしていたとします。
仕事は忙しいですが、個人経営の病院なので給料は意外に良かったりしますし、ボーナスも思うより多く貰えたりもします。
他にも院長先生が物凄くいい病院だと、ホームパーティーに呼んで貰えたりという話もよく聞きます。
これが大きな病院だと、そんなホームパーティーに呼ばれるという事もありません。
ただ大病院でも給料水準が物凄くいい病院もありますし、非常にいい待遇で働いている人も多いと思います。

しかし、大病院なのに給料が安いところもあります。大病院と言っても医療事務等の事務作業を全て請負会社に任せている病院の場合は、あくまで雇用契約はその請負会社との契約になりますので、幾ら病院が大きくても給料の水準は非常に低かったりしますし、契約自体も派遣契約だったり期間契約だったりします。
その場合はもちろんボーナスなんてありません。
時給は若干他の仕事よりいいかも知れませんが、ボーナスがないと結局は正社員で働いている人より年収は劣ります。

仕事を探す場合は、東京都！看護師求人を紹介を参考にして給料水準のいいところを選ぶといいでしょう。
特に雇用形態をしっかりと見て、面接の時にも確認すると就職に失敗しないようになるでしょう。

医療事務での働き方

医療事務という仕事は非常に働き方がたくさんある仕事です。
例えば結婚前から医療事務に従事していた女性が、結婚してもそのままその職場で働く事は可能です。
病院と言うのは色々あり個人病院であれば、午前の診察と午後の診察があったりもしますが、現在は総合病院の多くは午前中のみの診察が多く、その他は救急扱いになっていたりします。

総合病院であれば午前中は患者さんが多く来られるので忙しいですが、午後は患者さんはあまり来院されない為、業務量は減ってきます。
ただ部署によっては仕事量は一日中変わらない部署もありますが、受付等に関して言えば仕事量は減ります。
その場合は午前中のみのパートだったり、午後三時くらいまでのパートだったりと色々融通を効かしてくれる職場もあります。

個人病院でも午前のみのパートで勤務しておられる方も多くおられますから、結婚したからと言って即退職しなければならないという環境ではありません。

女性に人気のある医療事務ですが、そういった事も人気がある要因なのかも知れません。
他にもフルタイムで働く場合も午前中の診察の後に長い休憩があったりもするので、その間に買い物等有効に時間を利用している人もいるようです。
働きたいタイプによって職場を探す場合は、都内の看護師求人と口コミなどを参考にするとよいでしょう。

病院だけでなく調剤薬局でも医療事務に関しては、求人の需要がありその職場独自の勤務体系を取っている場合が多いので、自分にあった勤務形態を選び就職するとよいでしょう。

医療事務の実務経験

医療事務の資格を取得するのに経験が必要ないのを皆さんはあまり知らないかもしれません。
でも実際は医療事務の資格を持たずに病院で医療事務をしている方もおられます。
これはあくまで医療保険事務の基礎がわかっているかどうかを証明する資格であって、これがないと絶対に医療事務が出来ないという訳ではないのです。

ですから昔から病院で受付業務等を行っているベテランの方の多くは、医療事務の資格を持っていない事があります。
では何故医療事務の資格講座が人気があるのか。
それはやはり就職に有利に働くからです。実際問題医療事務の資格を持っている人と持っていない人が面接に行く場合は、採用は資格を持っている人を選ぶ事が多いそうです。
採用する側の心理として、同じ未経験で同程度パソコンを扱える人であれば、若干の人間性は眼をつむっても資格を持っている人を選ぶでしょう。

それは何故か。資格を持っていない人には1から全ての業務に対する説明が必要になります。当然専門用語もありますからその言葉から教えなければいけません。
では逆に資格を持っている人ならどうでしょう。確かに業務の説明は1から行う必要があると思いますが、専門用語は勉強しているはずなので説明はいりませんし、資格を持っているという事は業務に対する基礎知識があるはずなので、育成にかかる時間は少なくてすみます。

だから医療事務の資格は人気があるんですね。
医療事務の資格を取って求人を探す場合は新着の東京都内のナース求人募集を参考にするといいかも知れません。

医療事務での失敗談

これは私がまだ新人だった頃と私の友人のAさんが新人だった頃に起こした失敗談です。

ある日私は外来で入院等の受付を行っていました。当然受付には「入院受け付け」との看板があるのですが、来られる患者さんはそんなの見てもいません。
外来の事など色々と言われ続けて半分自分が何の受付を担当しているのかがわからなくなってきた時の事でした。
ある患者さんが来られ、予約をして今日来るように言われたんだけど何処に行けばいいのかと尋ねられました。カルテをチェックして外科外来へと案内したのですが、後になってその患者さんがいつになっても呼ばれないと苦情を言いに来られました。
最初にカルテをきちんとチェック出来ていなかった私のミスなのですが、その患者さんのカルテには紙が貼ってありそこに、「○月○日手術の為入院予定」と書かれていたのです。その紙を見落としていたばかりに、入院手続きを忘れ病棟に連絡が行かなかったのでしょう。後で平謝りをして許しては頂けましたが、きちんとチェック出来ていなかったのは慣れていない時期で忙しかったので注意力が散漫になってしまっていたのでしょう。
それからは必ず見落としのないように何度もチェックをしています。

友人のAさんはレセプトの時に入力を担当していたのですが、その際に1行ずれて入力をしていた為、全てやり直しになってしまった事があるそうです。
幸いにも途中で気がついたのでよかったらしいのですが、当然残業が増え上司にこっぴどく叱られたのだとか。

ミスは誰にでもあるものなのでしょうが、仕事上ミスは命取りになりかねないので、きっちりとミスのないように仕事をするように心がけています。

医療事務のお仕事

医療事務を行っていると様々な患者さんやお客さんが見られます。
例えば領収書が欲しいと言ってこられる患者さんやそのご家族。
実際には領収書の再発行は基本的にうちの病院では行っていません。
まあこれは領収書の悪用を防ぐ為だとか色々な意味があるようですが、基本的に支払証明書で対応させて頂いております。

大抵の場合領収書が必要な訳は高額医療の申請に使われるようですが、これは実際に受診や入院をされていた方が来られるケースが多いのですが、まれに病院で亡くなってしまったご家族が来られる場合もあります。
病院で患者さんが亡くなった場合も市役所等から高額医療申請をお願いされるケースもあるらしく、患者さん本人でなくとも依頼があった場合は支払証明書を発行させて頂きます。
その場合やはりお悔やみの言葉をかけるのですが、やはり辛いです。
ご家族が亡くなられている訳ですから事務的に受付は出来ませんし、自分がよく知っている患者さんのご家族の場合もありますからね。
こういった証明関係は昔は無料で発行していたようですが、現在は私の勤務している病院では手数料を頂いております。
この手数料に関しても患者さんからは「お金かかるの？」と言われる事も結構あります。確かに患者さんからすれば自分が払った金額を証明して貰うのにお金取るのかという気持ちを持たれるのはしょうがないかもしれません。
ただ受診した際に一応領収証は発行していますから、その証明をする為の書類として手数料を頂くのはいたしかた無い事なのです・・・

医療事務といっても本当に色々な業務があって常に目が回りそうなのです。

薬局での業務

医療事務は病院や診療所だけでなく歯科医院や調剤薬局でも活かせる資格です。
調剤薬局の医療事務はどんな仕事があるのでしょうか。

調剤薬局には色々な病院から処方箋を貰った患者さんが来られます。
新規の患者さんであればカルテの作成を、既存の患者さんであればカルテを出して処理をします。保険証の変更がないかどうかのチェック等も必要になってきます。
処理の終わった処方箋を見ながら薬剤歴を入力する業務がありますが、処方箋を何度も見返しきちんと処理しないと、物凄く読みにくい処方箋も医師によっては存在します。その内容をきっちり把握し、薬の種類や記号をきちんと覚える必要があります。

しかも調剤薬局は小さな店舗が多いので、初めて調剤薬局に勤務する場合は日々勉強となるでしょう。指導してくれる方がいらっしゃる場合はまだいいのですが、いない場合は本を見ながらの業務になりますし、仕事を素早く処理しないと他の業務に支障をきたします。
人間関係も難しいところが多かったりもしますので、小さな調剤薬局で働く場合は、非常にストレスが溜まる事もあるでしょう。
パソコンを使う機会が病院などの勤務よりは増えてきますので、エクセルやワードの基本操作は必須になるでしょう。
ただ薬学的な知識は病院よりも培えますので、将来的に他の分野での道も開ける可能性はあります。

病院で働く場合と同様に、患者さんと接する機会が多い職場ですので、コミュニケーション能力は高い方が仕事はしやすいでしょう。

大病院の医療事務

小さな診療所で医療事務を行うのも大変ですが、逆に大きな病院で医療事務を行うのも違った大変さがあります。
これは小さな診療所が全ての事を行うから大変だと言う反面、患者数がそこまで多くはならないので、慣れてくればある程度顔をみただけで患者さんの名前などが把握できるのに対し、大きな病院では患者さんの数が膨大なだけではなく、自動受付システムの普及によって、最初に患者さんと対面で話す機会が減っている為に、その患者さんの詳しい状況や名前などまでは覚えきれないというところにあります。

ですから、患者さんに色々聞かれた場合等は、まずその方のカルテを探すところから始めなくてはならなくなり、時間と手間がどうしてもかかってしまいます。

それだけであれば時間さえあれば何とかなるかも知れませんが、職員の数も病院の大きさに比例して多くなるため、職員同士のコミュニケーションが取り辛いといった面もあります。
よく患者さんから「他の職員さんにお願いしていたんですが。」と言われる事がありますが、受けた職員がメモを忘れていた場合等は、まず誰がそのお願いを受けたのかを探すところから始めなくてはいけません。
他にもレセプトの時等は多くの職員と一緒に膨大な数の患者さんのカルテのチェック等を行う為、連携が取れていないと逆に手間がかかる事もあります。
こちら杉並区の看護婦求人も大事です。
小さな病院にも大きな病院にも、医療事務の仕事には常に大変さはつきまとうものなのです。

実際の医療事務の仕事

医療事務の仕事は多岐に渡っていると何度か説明をしてきましたが、では今回は特に様々な仕事をこなしている、小さい診療所で働いている友人の話を紹介します。

友人は入院施設のある小さな診療所で医療事務の仕事をしています。当然医療事務の仕事に従事しているのは２名程度。全ての仕事を２名でこなさなければいけない状況です。
まず第一に受付の仕事。来られた患者さんの受付をし、その患者さんのカルテを用意しなければいけません。頻繁にかかってくる電話の応対もしなければいけません。
当然ながら会計業務をする為に医療点数の計算をしなければいけません。その他にも来られた患者さんの症状や診療内容の確認。
医師の秘書的業務。入院患者さんの手続きや対応、カルテの管理。看護師との連携も行います。
目が回るくらい忙しいそうです。
大きな病院であれば分業制でやっている事の全てをこなさなければならないのですから、その分幅広い知識が必要になってきますし、フットワークも軽くなければ仕事はこなせません。
だからなのか友人は非常にバイタリティに溢れています。そして人当たりも非常にいいです。
受付業務が自動システムになっている病院等では、カルテの管理も全てパソコンなどで管理されていますが、まだ自動システム化されていない診療所では全て手作業です。
膨大なカルテの中から患者さんのカルテを探し、そして処理する。
レセプト業務も全てのカルテに目を通し、チェック業務を行います。膨大な時間がかかる為残業も非常に多いそうです。
こういう職場はパート希望の人には向かないでしょうね。

資格を取ってから

前回まで資格を取るための学校の事を書きましたが、では晴れて医療事務の資格を取ってからどうやって就職すればいいのかを少し紹介します。

私の場合はちょうど知り合いの看護師が勤めていた病院で、医療事務の空きが出たのでそこを紹介して貰いました。
なので就職に関しては苦労はしていないんです。どっちかというと就職してからの方が苦労した方ですが。。。
まあそれはおいといて。

普通の人はハローワーク等で探す人が多いでしょう。他に某大手の学校を開いている会社等は、そこの会社で医療事務業務の全てを請け負っている為、卒業生をあっせんする事もあるようです。当然その事業所に欠員がなければあっせんは受けられないでしょうが。
他にはこの業界は大きな病院だと求人に出ていたりもしますが、小さな診療所ではどちらかというと新聞等の折り込み広告で募集をする事も多いみたいです。

他に知り合いの紹介や、今は東京都西東京市の看護師の求人のような医療関係専門の求人サイトもありますし、派遣会社でもかなりの医療事務系の求人が出ている事もあるので、そういった情報を上手くキャッチ出来れば、就職への近道になるのではないでしょうか。

ただ就職を決める前に、自分が医療事務でもどういった分野で仕事がしたいのかをしっかりと考えてからにしないと、就職してみたけど自分の思っていたイメージが違うと言って退職する人も多いので、就職先を探すときは慎重にお願いします。
医療事務を活かせる就職先は多いのでじっくりと調査してから、面接を受けるようにしましょう。

医療事務の資格を取るのに②

前回通信講座の事を書きましたが、では今回は通学で学ぶメリットとデメリットを紹介してみましょう。
通学で学ぶ一番の条件は、通学圏内に学校があるかどうかです。遠方まで通って勉強する人もおられますが、途中で通学が困難になったりして途中で挫折する方も多いです。ですからなるだけ近隣で受講できるところを探しましょう。
通学講座のメリットはきっちりとしたサポート体制でしょう。色々な学校がありますが、わからないところは即座に質問する事が出来る為、納得いくまで勉強が出来るでしょう。
通学の場合は非常に効率よく勉強出来る為、資格取得への近道ではないでしょうか。

通学の場合は実技試験をカリキュラムに取り入れているところも多く、実際のレセプト作成の模試や講師による指導がありますので、安心して勉強に取り組む事が出来るのではないでしょうか。
その他、同じ資格取得を目指す仲間がいますので、そういった方との交流を持つ事で自身のモチベーションの向上が見込め、より勉強に打ち込めるのでと思います。

様々な人たちと意見交換をし、講師にじっくりと説明を受ける事で合格率は飛躍的に上がるのではないでしょうか。

通学の場合のデメリットはやはり費用が高く、しかも学校までの通学費用もかかりますから、一度受けたら再度通う事は経済的な負担も大きくなり困難でしょう。ですから通学講座で資格取得を目指す場合は、一発勝負の気持ちでじっくりと勉強する事が必要でしょう。